个人信息收集清单
版本: 2.5
更新时间: 2024-08-28
生效时间: 2024-08-30
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敬请查阅个人信息收集清单:

为了帮助您更好地了解和感知我们在各业务功能和场景下,对个人信息收集、使用情况,我们特整理了本清单。我们将不断提升本清单的查阅体验。


使用场景:注册或登录Polestar App或Polestar小程序账号

个人信息内容:手机号码、短信验证码、微信Open ID、微信昵称、微信头像、Apple ID

使用目的:提供Polestar App或Polestar小程序注册登录账号功能

收集方式:用户主动提供和系统自动收集


使用场景:管理个人信息时

个人信息内容:头像、昵称、性别、生日、感兴趣的车型和兴趣爱好

使用目的:完善账号信息

收集方式:用户主动提供


使用场景:注册或登录Polestar ID

个人信息内容:手机号码(作为Polestar ID)、邮箱、姓名、所在市场(国家或地区)、语言、密码、验证码

使用目的:注册或登陆Polestar ID以实现车联车控功能

收集方式:用户主动提供


使用场景:车联车控功能

个人信息内容:Polestar ID、车辆位置、车牌号、车辆VIN码、Polestar账号、手机号码、车辆状态信息、车控指令以及车控各功能的使用信息(包括非法进入提示信息、车辆日志、远程仪表盘控制信息、胎压信息、座椅加热信息、方向盘加热信息、车内空气质量信息、车内空气调节信息、驻车环境信息、中控锁使用信息、车窗与天窗开关信息、门盖状态信息、电池状态信息、充电信息)

使用目的:提供人车关系识别、车辆绑定、车辆授权、车辆远程查看和各类车辆控制功能

收集方式:系统自动收集


使用场景:蓝牙车钥匙(Polestar 2)

个人信息内容:车辆VIN码、控制指令、控制指令执行状态

使用目的:实现无感数字车钥匙在靠近时即打开车锁

收集方式:系统自动收集


使用场景:数字车钥匙(Polestar 4)
个人信息内容:车钥匙名称、配对码
使用目的:跳转手机钱包App绑定车钥匙
收集方式:系统自动收集


使用场景:车型上市通知

个人信息内容:姓名、邮箱、手机号码、所在省份、城市

使用目的:用户感兴趣的车型上市后进行通知

收集方式:用户主动提供


使用场景:“好物”下单及进行订单管理时

个人信息内容:历史搜索记录、搜索词、Polestar账号、收货人姓名、收货地址、收货联系人电话、所购买的商品及/或服务信息(包括虚拟卡券信息)、具体订单号、订单创建时间、物流单号、支付方式、应支付的金额及订单状态、交付方式、商品评价、优惠卡券、积分、红包、回购金、退款原因、补充描述、退款金额、退还积分、售后单号、退款申请类型、退款申请时间

使用目的:提供“好物”商品搜索、下单、订单管理和售后服务

收集方式:用户主动提供和系统自动收集


使用场景:维保和事故维修服务

个人信息内容:Polestar账号、联系人姓名、联系人电话、取车地址还车地址、车辆识别码(VIN)、车牌号、车辆品牌、车辆型号、车辆问题描述、服务城市、维保时间、预约服务类型、服务网点、提车方式、取车时间、维修单明细与金额、代驾订单信息、支付方式、相关权益信息(包括星享券、满减券、代金券、折扣券、购物金)、位置信息照片

使用目的:提供车辆维保取送车以及事故维修服务

收集方式:用户主动提供和系统自动收集

使用场景:线下维保订单同步至极星App

个人信息内容:姓名、手机号码、车牌号、车辆识别码(VIN)、车辆型号、维修项目金额明细、服务门店信息

使用目的:提供为线下维保订单收款服务

收集方式:用户主动提供和系统自动收集


使用场景:开具发票

个人信息内容:姓名、手机号码、电子邮箱地址

使用目的:提供开具发票服务

收集方式:用户主动提供


使用场景:公共充电

个人信息内容:位置信息、车牌号、车辆识别码(VIN)、Polestar账号、预约充电信息、充电状态信息、充电订单与支付信息、电话号码、搜索词、积分、充电站收藏信息、筛选电站偏好

使用目的:提供公共充电服务(包括搜索、充电、订单支付、电站收藏、停车费减免、筛选以及通知功能)

收集方式:用户主动提供和系统自动收集


使用场景:家用充电桩安装与使用

个人信息内容:Polestar账号与充电桩编号、充电方式以及预约充电时间

使用目的:提供家用充电桩安装与使用服务

收集方式:系统自动收集


使用场景:车辆附件购买、安装与配送

个人信息内容:联系人姓名、联系电话、详细地址、订单信息、Polestar账号、预约安装时间(充电桩)、安装服务单信息、相关权益信息(包括星享券、购物金)、车辆VIN码、车型信息

使用目的:提供车辆附件购买与配送服务;审核车辆附件购买资质

收集方式:用户主动提供和系统自动收集


使用场景:预约试驾

个人信息内容:姓名、手机号码、意向的试驾车型、试驾门店、试驾时间、头像、昵称、位置信息、分享内容

使用目的:提供不同类型的预约试驾服务和试驾海报分享

收集方式:用户主动提供


使用场景:第三方留资界面预约

个人信息内容:姓名、电话、购车城市、已选择门店、意向车型

使用目的:提供预约试驾和购车咨询服务

收集方式:通过第三方间接收集


使用场景:预订购车(包括官方二手车购买)

个人信息内容:车辆所有人信息(包括姓名、手机号码、证件类型、证件号码、所在地区、企业名称、企业代码)、提车城市、上牌城市、Polestar账号、车辆配置、支付方式和订单金额、驾驶证发证地点与发证单位

使用目的:提供预订购车功能(包括个人用户和企业用户)和订单详情展示功能

收集方式:用户主动提供


使用场景:购车金融

个人信息内容:姓名、手机号码、邮箱、身份证信息、婚姻状况学历信息工作信息、收入信息、居住信息家庭资产信息、直系亲属、紧急联系人、购车信息以及金融服务订单信息人脸信息

使用目的:提供购车金融服务(包括融资租赁和金融贷款)

收集方式:用户主动提供


使用场景:社区互动(包括“星资讯”、“星迷会”、“星活动”以及“星极荟”)

个人信息内容:姓名、头像、昵称、脱敏后的手机号、Polestar账号、IP地址、位置信息、发布内容、粉丝、关注、积分、成长任务、收藏内容、黑名单信息、搜索关键词、公司名称、联系电话、电子邮箱以及从事行业信息

使用目的:提供社区互动基础功能(包括点赞、评论、关注、分享、动态发布、签到、积分、成长任务、收藏、黑名单、搜索)以及星极荟认证申请

收集方式:用户主动提供


使用场景:推荐好友

个人信息内容:头像、昵称、Polestar账号、邀请关系建立时间、奖励发放信息(积分)

使用目的:提供推荐好友功能,在邀请人和被邀请人之间建立邀请关系

收集方式:用户主动提供和系统自动收集


使用场景:扫描活动二维码参加活动

个人信息内容:微信union id、Polestar账号、签到记录、二维码核销记录

使用目的:统计活动参与情况、完成用户签到和二维码核销

收集方式:系统自动收集以及间接收集


使用场景:极星在线和意见反馈

个人信息内容:Polestar账号、反馈内容

使用目的:提供在线客服反馈功能

收集方式:用户主动提供


使用场景:车险报案

个人信息内容:姓名、手机号码、地址

使用目的:提供车险报案服务

收集方式:用户主动提供


使用场景:尊享权益

个人信息内容:Polestar账号、车辆VIN码、车牌号、车辆产品型号

使用目的:查询用户信息和车辆绑定权益,并在权益车辆卡片进行展示

收集方式:系统自动收集和间接收集


使用场景:驾享服务

个人信息内容:姓名、手机号、车辆VIN码、商品信息

使用目的:核实车主身份,为车主用户提供车主驾享服务

收集方式:用户主动提供和系统自动收集


使用场景:售后跟踪和回访

个人信息内容:姓名、个人电话号码、电子邮件地址、地址、车辆信息、维修商服务反馈信息以及与客服联系时提供的相关信息

使用目的:提供产品售后保障及改进服务质量

收集方式:用户主动提供


使用场景:电子签约

个人信息内容:姓名、身份证号护照号码、联系电话、家庭地址、邮箱、地址、订单号、车辆配置、车辆VIN码、车辆厂商、车辆商标品牌、车辆产品型号、发动机号

使用目的:提供购车合同、售后服务合同和延保订单的电子签约服务

收集方式:用户主动提供和系统自动收集


使用场景:服务号投递简历

个人信息内容:个人简历相关的信息以及个人照片

使用目的:提供产品售后保障及改进服务质量

收集方式:用户主动提供


使用场景:产品与服务更新通知

个人信息内容:姓名、个人电话号码、电子邮件地址

使用目的:提供改进后的产品和服务,以及告知新产品、服务和活动

收集方式:用户主动提供


使用场景:系统推送

个人信息内容:设备标识符、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息、推送日志信息以及Polestar账号

使用目的:实现系统推送服务

收集方式:系统自动收集


使用场景:在交互界面中查阅并选择同意/拒绝本政策时

个人信息内容:设备信息(AndroidID、IDFV、微信Open ID)、账号和日志信息(时间戳以及对应的系统、应用及协议版本信息)

使用目的:确认您可有效适用的本政策版本以保障您的合法权益

收集方式:系统应用自动收集


使用场景:在“兴业管家”小程序中完成支付
个人信息内容:账号、订单支付ID、下单时间、订单金额、商品名称、支付结果、支付时间、实付金额、支付账号

使用目的:提供在“兴业管家小程序”内完成微信/支付宝/银行卡支付服务

收集方式:系统应用自动收集和间接收集


使用场景:完成NPA新手引导
个人信息内容:账号、视频学习进度、安全测试完成情况

使用目的:同步视频学习进度与安全测试完成情况,以便可以正常使用车辆的NPA功能

收集方式:系统应用自动收集


使用场景:使用宠物模式和离车不下电模式的通知功能

个人信息内容:手机号码、推送ID、推送内容

使用目的:推送宠物模式和离车不下电模式下的消息通知

收集方式:系统应用自动收集